Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsrichtlinie für digitale Güter (EU-Konformität)
Gemäß den Verbraucherschutzgesetzen der Europäischen Union unterliegen die Regeln für die Rückgabe digitaler Inhalte besonderen Bedingungen.
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung jederzeit zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, bevor die tatsächliche Lieferung der Datei beginnt (d. h. bevor der Download-Link bereitgestellt oder die Datei an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird).
Wichtiger Hinweis: Mit dem Klick auf „Kaufen“ oder „Herunterladen“ erklären Sie sich ausdrücklich mit der sofortigen Vertragserfüllung einverstanden und nehmen zur Kenntnis, dass Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht verlieren, sobald der Downloadvorgang oder der Zugriff auf die Inhalte begonnen hat.
2. Gesetzliche Gewährleistung und mangelhafter Inhalt
Die 14-tägige Widerrufsfrist gilt zwar nicht für heruntergeladene digitale Güter, Sie sind jedoch durch die gesetzliche Konformitätsgarantie nach EU-Recht geschützt.
Falls die digitale Datei fehlerhaft ist, sich nicht öffnen lässt oder nicht der Beschreibung auf unserer Website entspricht:
1. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie Ihre Anfrage an unser Support-Team unter 5dnafrequencies@gmail.com
2. Nachweis des Mangels: Bitte fügen Sie Screenshots oder ein Video bei, aus denen der technische Fehler oder der Qualitätsmangel deutlich hervorgeht, damit wir das Problem identifizieren können.
3. Entschließung:
• Reparatur/Ersatz: Wir werden zunächst versuchen, den Fehler zu beheben oder Ihnen ohne unangemessene Verzögerung eine korrigierte Version der Datei zur Verfügung zu stellen.
• Rückerstattung: Sollte der digitale Inhalt weiterhin fehlerhaft sein und nicht repariert werden können, erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen den vollen oder einen Teil des Kaufpreises zurück.
3. Technische Kompatibilität
Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, wenn das Produkt zwar funktionsfähig ist, aber aufgrund der Nichterfüllung der technischen Mindestanforderungen durch Ihr Gerät nicht genutzt werden kann, vorausgesetzt, diese Anforderungen waren vor dem Kauf auf der Produktseite klar angegeben.